为进一步提升收费业务水平，打造高素质收费队伍，驻马店分公司按照年度春训工作安排，全面开展系列培训活动，为收费运营管理工作和全员练兵热潮筑牢根基。
对症下药，内容精准有“深”度，找重点助收费。通过召开动员会，结合多岗位的特点，深挖当前管理新形势中的难点、热点问题，广泛征求培训内容意见建议，精准掌握培训需求，对运营管理工作要求和收费稽核、现场管理、特情处理、机电维护等岗位高频次出现的问题，开展针对性培训，科学定制培训内容，增强培训的实用性、实战性、实效性。
因材施教，方式多元有“广”度，抓基础促提升。以提升运营管理质量为目标，紧盯工作重点、围绕业务难点、深挖日常盲点，从提升员工业务技能水平，规范业务流程入手，归纳各类收费业务政策文件，结合日常稽核发现的各类问题，通过采取“站务集中学、班组分批学、骨干带头学、员工自行学、整改专项学”的方式，找准学习切入点、抓实整改着力点，持续激发全员学制度、学业务、学流程的积极性和主动性，运用案例式、沉浸式学习形式，以工作中出现的热点难点问题为切入点，在潜移默化中达到培训实效。采取“规定动作+自选动作”相结合的方式，对军姿、队列、交通指挥手势操等进行规范，强化职工的组织性和纪律性，凝聚收费队伍的向心力和战斗力；
跟踪反馈，培训效果有“力”度，抓好学习效率。培训期间，现场设置交流环节，针对现场的提问进行互动答疑，帮助员工全面掌握理论知识、提升专业技能，营造“比学赶超帮”的良好氛围。及时总结以往培训过程中涌现的好经验、好案例，针对互动中暴露出的薄弱环节，组织员工“再复盘”，将培训内容融入工作实践，不断巩固培训成果，推动学以致用、学用结合、融会贯通，进一步提高员工业务能力，推进运营管理规范化和科学化。
驻马店分公司将以“进”的态势，“强”的动能，高标准、高起点、高要求，苦练内功、夯实基础，以更好的精神风貌为分公司提档升级高质量发展积蓄强大动能。
