为落实集团、公司稳住通行费收入基本盘通知精神，全面提升清障救援速度和效率。有效解决接警中“速度”、“态度”等方面存在的问题。近日，驻马店路产管理大队优化交通事故接警机制，全面提升接警效率与服务质量，提高道路救援快速反应能力。
驻马店路产管理大队细化接警各个环节的处置步骤、流程，建立“321”接警机制，即：“3”：报警电话在铃响3声之内必须接听；“2”：2分钟内询问清车号、里程数、方向、人员伤亡情况及报警人联系方式（做到动作规范，边询问边记录）；“1”：1分钟内通知外勤巡查人员出警。通过机制建立提高了路产人员在接警过程中的规范程度，消除了接警过程中不规范行为，提升服务水平。
同时，要求清障人员、车辆恶劣天气下前移至辖区收费站驻点待命，接警后立即出警，确保最短时间内到达现场开展救援工作，做到“快速准确的事件响应、合理高效的现场清障作业”。并依托“一路多方”联勤联动机制，建立了路产、公安、医疗、应急消防、清障救援“五位一体”的救援机制，全力打造“生命绿色通道、安全保通通道、救援协作通道”。
