为进一步强化 “绿通” 车辆管理，提升通行效率，驻马店分公司通过优化管理措施、规范查验流程，全力确保通行费颗粒归仓。
强化业务培训，筑牢能力根基。坚持组织“绿色通道”业务专题培训，重点围绕鲜活农产品品种目录、整车合法装载认定标准、货车载货尺寸查验规范等核心政策开展系统教学。培训中设置案例研讨环节，组织职工分享绿通查验工作中的实操技巧，及时总结典型案例经验，通过“政策讲解+经验交流”的模式，全面提升一线人员的查验专业能力。
规范查验流程，严守审核关口。安排专人负责“绿通”车辆引导，实行“全流程标准化查验”机制。验货人员严格按照规定流程，对车辆不同装载部位进行全面检查，对封闭式、集装箱及篷布遮盖车辆逐一开封查验，查验全过程同步进行视频记录。对不符合减免条件的车辆，耐心细致讲解政策法规，严格按章收取通行费，坚决查处混装、夹装等违规行为，确保查验工作公开透明、合规有序。
加强数据稽核，织密监管网络。建立“线上 + 线下”双重稽核体系，通过调取查验录像回放、ETC 预约平台数据全量复核等方式，对“绿通”车辆优惠资格、取证照片规范性、核验记录准确性开展重点核查。针对疑似违规车辆建立专项复核台账，实行 “二次核验” 机制，确保优惠政策精准落实，杜绝违规减免情况。
提升服务质效，树立窗口形象。转变服务理念，将严格管理与优质服务相结合。对不符合减免范围的车辆，做到政策解释“耐心细致、一次讲清”；同步延伸服务链条，在收费窗口设置便民服务点，为司乘提供开水、应急工具等贴心服务，以规范管理强化政策执行，以温情服务提升窗口形象。
