为进一步提升员工综合素养，锻造关键时刻"拉得出、冲得上、打得赢"的骨干队伍，保障收费工作高效运转，驻马店分公司创新构建"多功能"人才培养体系，以替班轮岗为抓手，全力培育多能型人才。
通过立足收费运营实际，分批次组织站领导、后勤保障、票款管理等岗位人员下沉一线，围绕入口称重劝返、发卡收费、绿通验货等核心业务开展沉浸式实践学习。通过"理论+实操""演练+实战"相结合的培养模式，推动员工熟练掌握新收费模式下全流程操作规范，实现从"精于本职"到"胜任多岗"的能力跨越。
此次活动有效提升了人员应急补位能力，为优化运营管理效能、筑牢安全生产防线提供了坚实的人才支撑。
